Wicked problems zijn nooit enkel aan technologie te wijten. Ze hebben namelijk altijd te maken met mensen. Op dezelfde manier ontstaat voordeel op het gebied van digitale transformatie ook niet door enkel technologie. Ook hier gaat het weer om mensen.
Dat riep Mark Johnson 10 jaar geleden al, maar nu digitale transformatie ons discours binnensijpelt als nieuwste buzzword herhaalt hij het nog maar eens in Digital growth depends more on business models than technology. En terecht.
Het gaat niet om de platforms en nieuwste technologische snufjes maar om hoe je er waarde mee weet te creëren voor je klant.
Niet
adding a digital component to their existing business model, in the way that clamping an outboard motor onto a rowboat makes it go that much faster
maar daadwerkelijk nadenken over hoe je gaat zorgen voor waarde voor je klanten.
