Over 40 percent of the companies surveyed still aren’t talking to their end users during development. Just over 50 percent admitted that they have no objective way to assess or set targets for the output of their design teams.
En dat terwijl in dit onderzoek McKinsey laat zien hoeveel (business) waarde er zit in nadenken over hoe je je producten/diensten en systemen ontwerpt. We moeten een aantal van onze oude vooronderstellingen en denkmodellen op de schop nemen om succes te hebben in het huidige tijdperk. Want design is inderdaad meer dan een afdeling, een product, een fase of een gevoel.
